1. Mục đích chính sách bảo hành

Cứu Hộ Xanh luôn đặt chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách bảo hành được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng khi sử dụng các dịch vụ cứu hộ giao thông và sản phẩm xe du lịch do chúng tôi cung cấp.

2. Phạm vi áp dụng bảo hành

Chính sách bảo hành áp dụng cho:

• Các sản phẩm xe du lịch do Cứu Hộ Xanh cung cấp
• Các dịch vụ sửa chữa, hỗ trợ kỹ thuật và cứu hộ giao thông
• Các linh kiện hoặc hạng mục được cam kết bảo hành theo thỏa thuận

3. Điều kiện được bảo hành

Khách hàng sẽ được hỗ trợ bảo hành khi:
✅ Sản phẩm hoặc dịch vụ còn trong thời gian bảo hành
✅ Lỗi phát sinh do kỹ thuật hoặc từ nhà cung cấp
✅ Có đầy đủ thông tin mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ tại Cứu Hộ Xanh

4. Trường hợp không áp dụng bảo hành

Chính sách bảo hành sẽ không áp dụng trong các trường hợp:

• Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn
• Tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm
• Thiệt hại do va chạm, thiên tai hoặc tác động bên ngoài
• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng

5. Quy trình tiếp nhận bảo hành

Khi cần hỗ trợ bảo hành, khách hàng vui lòng:

• Liên hệ với Cứu Hộ Xanh qua hotline hoặc kênh hỗ trợ
• Cung cấp thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ đã sử dụng
• Đội ngũ kỹ thuật kiểm tra và xác nhận tình trạng
• Tiến hành hỗ trợ bảo hành trong thời gian phù hợp

Chúng tôi luôn cố gắng xử lý nhanh chóng nhằm đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

6. Cam kết từ Cứu Hộ Xanh

Cứu Hộ Xanh cam kết:

• Hỗ trợ bảo hành nhanh chóng và tận tâm
• Minh bạch trong quá trình kiểm tra và xử lý
• Đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ
• Luôn đồng hành cùng khách hàng sau sử dụng

7. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ với Cứu Hộ Xanh để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng.