Chính sách bảo mật

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:

• Xử lý và giao đơn hàng.
• Liên hệ xác nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

2. Thông tin được thu thập

Các thông tin có thể bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ nhận hàng
• Email
• Nội dung phản hồi, đánh giá sản phẩm

Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết cho mục đích giao dịch.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ để:

• Xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng
• Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng
• Hỗ trợ giải quyết khiếu nại (nếu có)

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ:

• Trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích giao dịch
• Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ thông tin

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi:

• Truy cập trái phép
• Sử dụng sai mục đích
• Tiết lộ hoặc thay đổi trái phép

Website được bảo mật theo tiêu chuẩn an toàn thông tin phổ biến nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu.

6. Quyền của khách hàng

Quý khách có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
• Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo
• Yêu cầu xóa bỏ thông tin khi không còn nhu cầu giao dịch

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

7. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website.

Cam kết của chúng tôi

Cà Dầm Tương luôn đặt sự tin tưởng của khách hàng lên hàng đầu và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân một cách minh bạch, an toàn và có trách nhiệm.