1. Giới thiệu chung

Chào mừng quý khách đến với Cứu Hộ Xanh – đơn vị cung cấp dịch vụ cứu hộ giao thông và sản phẩm xe du lịch chuyên nghiệp. Khi sử dụng dịch vụ hoặc truy cập các nền tảng thông tin của chúng tôi, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản sử dụng dưới đây.

2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khi sử dụng dịch vụ tại Cứu Hộ Xanh, khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi yêu cầu hỗ trợ
  • Hợp tác trong quá trình cứu hộ và xử lý sự cố
  • Thanh toán chi phí dịch vụ theo thỏa thuận
  • Không sử dụng dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật

Khách hàng có quyền:
✅ Được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng
✅ Được cung cấp thông tin rõ ràng về dịch vụ
✅ Được đảm bảo quyền lợi theo chính sách của Cứu Hộ Xanh

3. Quyền và trách nhiệm của Cứu Hộ Xanh

Cứu Hộ Xanh cam kết:

  • Cung cấp dịch vụ đúng thông tin đã tư vấn
  • Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp
  • Bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật
  • Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ

Trong một số trường hợp bất khả kháng như thiên tai, thời tiết xấu hoặc sự cố ngoài kiểm soát, thời gian hỗ trợ có thể thay đổi.

4. Chính sách giá và thanh toán

Chi phí dịch vụ sẽ được thông báo rõ ràng trước khi thực hiện. Khách hàng đồng ý thanh toán theo mức phí đã được xác nhận giữa hai bên.

Cứu Hộ Xanh cam kết:
✅ Minh bạch về chi phí
✅ Không phát sinh phụ phí không rõ ràng
✅ Hỗ trợ tư vấn chi tiết trước khi thực hiện dịch vụ

5. Giới hạn trách nhiệm

Cứu Hộ Xanh không chịu trách nhiệm đối với:

  • Thiệt hại phát sinh do khách hàng cung cấp sai thông tin
  • Các sự cố ngoài phạm vi hỗ trợ kỹ thuật
  • Những trường hợp bất khả kháng ngoài khả năng kiểm soát

6. Thay đổi điều khoản sử dụng

Cứu Hộ Xanh có quyền cập nhật hoặc thay đổi nội dung điều khoản sử dụng nhằm phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật. Nội dung mới sẽ được cập nhật công khai trên các kênh thông tin của chúng tôi.

7. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản sử dụng, quý khách vui lòng liên hệ với Cứu Hộ Xanh để được hỗ trợ nhanh chóng và đầy đủ nhất.