Điều khoản sử dụng
Chào mừng khách hàng đến với Misu Shop. Khi truy cập website, tìm hiểu thông tin sản phẩm, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện mua hàng, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản sử dụng được quy định dưới đây. Misu Shop cung cấp các sản phẩm phục vụ nhu cầu chăm sóc và làm đẹp cá nhân, bao gồm chăm sóc da, trang điểm, chăm sóc tóc, chăm sóc cơ thể và chăm sóc răng miệng.
1. Phạm vi và đối tượng áp dụng
Điều khoản sử dụng áp dụng đối với tất cả khách hàng truy cập, sử dụng website và mua sản phẩm tại Misu Shop.
Các nội dung bao gồm thông tin sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mại, phương thức đặt hàng, thanh toán, vận chuyển, đổi trả và các dịch vụ liên quan đều có thể thuộc phạm vi điều chỉnh của Điều khoản sử dụng này.
2. Quy định khi sử dụng website
Khách hàng được phép truy cập và sử dụng website Misu Shop cho các mục đích hợp pháp.
Khi sử dụng website, khách hàng không được:
- Sử dụng website cho các mục đích vi phạm pháp luật.
- Can thiệp, phá hoại hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của website.
- Thu thập, sao chép hoặc sử dụng trái phép nội dung, dữ liệu của website.
- Sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng.
- Thực hiện các hành vi có khả năng gây ảnh hưởng đến quyền lợi của Misu Shop hoặc khách hàng khác.
Misu Shop có quyền hạn chế hoặc từ chối quyền truy cập đối với các trường hợp có dấu hiệu vi phạm Điều khoản sử dụng hoặc quy định pháp luật.
3. Thông tin sản phẩm
Misu Shop cố gắng cung cấp thông tin sản phẩm đầy đủ và chính xác, bao gồm tên sản phẩm, công dụng, thành phần, hướng dẫn sử dụng, hình ảnh và các thông tin liên quan khác.
Tuy nhiên, thông tin hiển thị trên website có thể có sự khác biệt nhỏ so với sản phẩm thực tế do thay đổi bao bì, thiết kế hoặc cập nhật từ nhà sản xuất.
Khách hàng nên đọc kỹ thông tin trên sản phẩm và hướng dẫn sử dụng trước khi sử dụng, đặc biệt đối với mỹ phẩm và các sản phẩm chăm sóc cá nhân.
4. Giá sản phẩm và chương trình khuyến mại
Giá sản phẩm được niêm yết trên website tại thời điểm khách hàng thực hiện giao dịch.
Misu Shop có quyền thay đổi giá bán, chương trình khuyến mại hoặc điều kiện áp dụng mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp pháp luật hoặc thỏa thuận với khách hàng có quy định khác.
Các chương trình ưu đãi có thể đi kèm điều kiện về thời gian, số lượng, sản phẩm hoặc đối tượng áp dụng. Khách hàng cần kiểm tra thông tin cụ thể trước khi đặt hàng.
5. Quy định đặt hàng
Khách hàng có thể đặt hàng thông qua các phương thức mua hàng được Misu Shop cung cấp.
Khi đặt hàng, khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác, bao gồm:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Sản phẩm và số lượng cần mua.
- Các thông tin cần thiết khác để hoàn tất đơn hàng.
Sau khi nhận được yêu cầu đặt hàng, Misu Shop có thể liên hệ để xác nhận thông tin trước khi tiến hành xử lý.
Đơn hàng được xem là xác nhận khi Misu Shop hoàn tất quá trình tiếp nhận và xác nhận theo quy trình của cửa hàng.
6. Hủy đơn hàng
Việc hủy đơn hàng được thực hiện tùy thuộc vào tình trạng xử lý đơn hàng tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
Khách hàng nên liên hệ với Misu Shop trong thời gian sớm nhất nếu có nhu cầu thay đổi hoặc hủy đơn.
Đối với đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, việc hủy đơn có thể phát sinh các điều kiện hoặc chi phí liên quan.
7. Thanh toán
Misu Shop cung cấp các phương thức thanh toán phù hợp với điều kiện kinh doanh và thông tin được công bố trên website.
Khách hàng có trách nhiệm thực hiện thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng và phương thức thanh toán đã lựa chọn.
Trong trường hợp giao dịch thanh toán phát sinh lỗi, Misu Shop sẽ phối hợp với khách hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán để kiểm tra và xử lý.
8. Vận chuyển và nhận hàng
Misu Shop hỗ trợ giao hàng theo phạm vi và điều kiện vận chuyển được công bố tại từng thời điểm.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng, đơn vị vận chuyển, thời tiết, tình trạng giao thông, ngày lễ hoặc các nguyên nhân khách quan khác.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin nhận hàng chính xác và phối hợp với đơn vị vận chuyển để nhận hàng.
Các vấn đề liên quan đến vận chuyển sẽ được xử lý theo Chính sách vận chuyển của Misu Shop.
9. Chính sách đổi trả
Misu Shop tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đổi trả theo điều kiện được quy định trong Chính sách đổi trả.
Khách hàng nên kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng và liên hệ Misu Shop sớm nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, giao sai, thiếu sản phẩm hoặc có vấn đề bất thường.
Đối với mỹ phẩm, sản phẩm chăm sóc cá nhân và chăm sóc răng miệng, điều kiện đổi trả có thể được áp dụng riêng nhằm đảm bảo chất lượng và vệ sinh sản phẩm.
10. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên website Misu Shop, bao gồm nhưng không giới hạn ở hình ảnh, bài viết, logo, thiết kế, đồ họa, tên thương hiệu và các nội dung khác, thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Misu Shop và các bên liên quan.
Khách hàng không được tự ý sao chép, chỉnh sửa, phân phối, công bố hoặc sử dụng các nội dung trên website cho mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý hợp pháp của chủ sở hữu.
11. Bảo mật thông tin
Misu Shop tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật được công bố trên website.
Thông tin khách hàng được thu thập và sử dụng nhằm phục vụ các hoạt động như xử lý đơn hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ theo chính sách áp dụng.
12. Giới hạn trách nhiệm
Misu Shop nỗ lực đảm bảo website hoạt động ổn định và thông tin được cung cấp chính xác. Tuy nhiên, website có thể phát sinh sự cố kỹ thuật, gián đoạn truy cập hoặc những vấn đề ngoài khả năng kiểm soát của Misu Shop.
Misu Shop không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại phát sinh từ các nguyên nhân bất khả kháng hoặc từ việc khách hàng sử dụng website không đúng quy định.
Đối với sản phẩm chăm sóc da, trang điểm, chăm sóc tóc và chăm sóc cơ thể, khách hàng cần sử dụng theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất và lưu ý các thông tin về thành phần, đối tượng sử dụng trước khi mua và sử dụng sản phẩm.
13. Liên kết đến website bên thứ ba
Website Misu Shop có thể chứa các liên kết đến website hoặc nền tảng của bên thứ ba nhằm cung cấp thêm thông tin hoặc hỗ trợ khách hàng.
Misu Shop không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các website bên thứ ba. Khách hàng nên đọc kỹ điều khoản và chính sách của các website đó trước khi sử dụng.
14. Thay đổi Điều khoản sử dụng
Misu Shop có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản sử dụng khi cần thiết nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và các quy định pháp luật hiện hành.
Nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi Điều khoản được cập nhật được hiểu là khách hàng đã xem xét và chấp nhận các nội dung thay đổi trong phạm vi pháp luật cho phép.
15. Liên hệ Misu Shop
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản sử dụng, sản phẩm, đơn hàng hoặc các chính sách của Misu Shop, khách hàng vui lòng liên hệ với cửa hàng để được hỗ trợ.
Misu Shop mong muốn xây dựng môi trường mua sắm minh bạch, thuận tiện và an toàn, đồng thời mang đến cho khách hàng những sản phẩm chăm sóc và làm đẹp phù hợp với nhu cầu sử dụng.
