Chính sách vận chuyển

1. Phạm vi giao hàng

• Giao hàng trên toàn quốc.
• Hỗ trợ giao nhanh tại nội thành (áp dụng theo từng khu vực cụ thể).
• Nhận xử lý đơn hàng tất cả các ngày trong tuần.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến:

• Nội thành: 1 – 2 ngày làm việc.
• Các tỉnh/thành khác: 2 – 5 ngày làm việc.
• Khu vực vùng sâu, vùng xa: 3 – 7 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, lễ Tết hoặc sự cố từ đơn vị vận chuyển.

3. Phí vận chuyển

• Phí ship được tính theo khu vực và trọng lượng đơn hàng.
• Thông tin phí vận chuyển sẽ hiển thị rõ trước khi Quý khách xác nhận đặt hàng.
• Có thể áp dụng chương trình miễn phí vận chuyển theo từng đợt khuyến mãi.

4. Đóng gói và bảo quản

• Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, chống sốc, hạn chế tối đa va đập trong quá trình vận chuyển.
• Các sản phẩm dạng lọ thủy tinh được gia cố lớp bảo vệ nhằm tránh vỡ hỏng.
• Đảm bảo giữ nguyên hương vị và chất lượng sản phẩm khi đến tay khách hàng.

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Quý khách vui lòng:

• Kiểm tra kỹ tình trạng bao bì trước khi nhận hàng.
• Nếu phát hiện sản phẩm bị vỡ, rò rỉ, giao sai hoặc thiếu hàng, vui lòng từ chối nhận và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất.
• Nên quay video quá trình mở hàng để đảm bảo quyền lợi khi cần hỗ trợ đổi trả.

6. Trách nhiệm với hàng hóa

• Nếu sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển: Chúng tôi chịu trách nhiệm đổi mới hoặc hoàn tiền theo chính sách đổi trả.
• Nếu khách cung cấp sai thông tin nhận hàng dẫn đến giao thất bại, chi phí phát sinh (nếu có) sẽ do khách hàng thanh toán.

Cam kết của chúng tôi

Cà Dầm Tương luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu. Mỗi đơn hàng đều được kiểm tra kỹ trước khi giao, đảm bảo sản phẩm đến tay Quý khách nguyên vẹn và đúng chất lượng.

Mọi thắc mắc về vận chuyển vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh chóng.

CÀ TIẾN VUA

• Địa chỉ: Cụm 5, Hòa Thôn, xã Tam Hiệp, huyện Phúc Thọ, TP Hà Nội
• Hotline: 0915 151 503
• Email: cadamtuonginfo@gmail.com
• Website: www.cadamtuong.com / www.catienvua.com