Phạm vi dịch vụ bảo hành

Dịch vụ bảo hành của Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Cơ Khí Việt Nhật áp dụng cho các nhóm sản phẩm:

Tất cả sản phẩm đều được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất hoặc chính sách riêng của công ty.

Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành phổ biến:

• Từ 6 đến 12 tháng tùy từng sản phẩm
• Một số sản phẩm đặc thù có thể được hỗ trợ bảo hành theo thỏa thuận

Trong thời gian bảo hành, khách hàng sẽ được hỗ trợ kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm nếu phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

Điều kiện được hưởng dịch vụ bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:

Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

Việt Nhật xin từ chối bảo hành đối với các trường hợp:

Quy trình tiếp nhận bảo hành

• Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu: Khách hàng liên hệ với Việt Nhật qua hotline, email hoặc trực tiếp tại văn phòng để gửi yêu cầu bảo hành.
• Bước 2: Kiểm tra sản phẩm: Bộ phận kỹ thuật tiến hành kiểm tra tình trạng sản phẩm và xác định nguyên nhân lỗi.
• Bước 3: Đưa ra phương án xử lý: Việt Nhật thông báo kết quả và đưa ra phương án phù hợp: sửa chữa, thay thế hoặc đổi mới sản phẩm.
• Bước 4: Hoàn tất bảo hành: Sản phẩm sau khi xử lý sẽ được bàn giao lại cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ bảo hành tại Việt Nhật

• Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, chuyên nghiệp
• Quy trình rõ ràng, minh bạch
• Giảm thiểu thời gian gián đoạn sản xuất
• Đảm bảo hiệu suất vận hành thiết bị
• Cam kết sản phẩm chất lượng cao, chính hãng

Cam kết của Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Cơ Khí Việt Nhật

Việt Nhật cam kết luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Chúng tôi không chỉ cung cấp thiết bị cơ khí chất lượng cao mà còn mang đến dịch vụ hậu mãi tận tâm, giúp khách hàng yên tâm trong sản xuất và vận hành.

Với đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm và kho hàng đa dạng, Việt Nhật luôn sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng trên toàn quốc.

Liên hệ hỗ trợ bảo hành

Nếu quý khách cần hỗ trợ về dịch vụ bảo hành, vui lòng liên hệ Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Cơ Khí Việt Nhật để được tư vấn và xử lý kịp thời.